多年来，花旗一直受到数据质量问题的困扰，监管机构正在失去耐心。

　　该银行还任命新任技术主管蒂姆?瑞安(Tim Ryan)负责数据工作ngside首席运营官Anand Selva。

　　根据BI看到的一份备忘录，另一名前普华永道高管也将接管首席数据办公室。

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　　近四年前，花旗集团因数据管理和风险控制不力被罚款4亿美元。今年7月，监管机构对该银行处以1.36亿美元的罚款，原因是该银行未能足够快地解决数据质量问题。

　　根据Business Insider看到的一份备忘录，现在花旗正在采取行动，为其数据改革工作增加一位新负责人。技术和业务支持主管蒂姆?瑞安(Tim Ryan)将与花旗首席运营官阿南德?塞尔瓦(Anand Selva)共同监督该项目。Ryan将直接管理800名员工的数据团队。

　　“在过去的几个月里，我们很清楚，随着工作的进展，我们的数据工作已经从最初的计划中大大扩展了，”这份由瑞安和塞尔瓦签署的备忘录说。“我们也明确表示，我们需要加快在这一领域的进展，因此，我们承诺为此投入额外的资源。”

　　为了安抚监管机构，花旗在全公司范围内投入了大量资源。根据财报，自2021年以来，所谓的“转型”计划的人数已从约3000人飙升至1.2万人。从2021年到2023年，花旗在这方面至少花费了74亿美元。该银行现在希望新鲜血液能帮助扭转局面。

　　瑞安于今年6月加入花旗，此前他曾在普华永道(PricewaterhouseCoopers)负责美国业务7年。在去年10月宣布退休之前，他一直有望成为这家咨询巨头的全球董事长和掌门人。

　　他被请来进行花旗的技术现代化和流程简化。该银行以其过时的技术和拼凑的系统而闻名。该公司最大的失误之一是，由于技术过时，它意外地将9亿美元转移给了露华浓的贷款机构。

　　这份备忘录强调了瑞安“在实施大型技术项目方面的丰富经验”，其中包括普华永道的数字化转型。

　　备忘录中写道:“数据和技术有着内在的联系，我们数据转型计划的成熟和可持续性要求我们更多地利用技术。”

　　花旗还任命了一位新的首席数据办公室负责人:阿舒托什?纳瓦尼(Ashutosh Nawani)，他此前负责企业风险管理。Nawani将向Ryan汇报工作，并担任企业数据办公室和数据转换主管。在2021年加入花旗之前，他是伦敦普华永道的合伙人，领导其金融风险咨询业务。

　　备忘录称，花旗现任首席数据官Japan Mehta将在Nawani“在未来几个月内过渡到新职位”后调任新职位。他未来的角色没有具体说明。

　　塞尔瓦是花旗的终身员工，1991年在印度开始在花旗工作，后来晋升到负责亚洲的消费者银行业务。2018年，他从新加坡搬到纽约，负责美国消费者银行业务，向简·弗雷泽(Jane Fraser)汇报工作。塞尔瓦于2021年接替她担任全球消费者银行业务主管，当时她被任命为首席执行官。

　　Selva于2023年3月被任命为首席运营官，负责转型计划。尽管瑞安有了新的参与，但他仍然负责这个庞大的项目以及银行的控制和运营。

　　今年5月，曾担任临时数据转换主席的前Transformation高管凯瑟琳?马丁(Kathleen Martin)起诉了塞尔瓦和这家银行。

　　根据诉讼，塞尔瓦向马丁施压，要求他隐瞒会让花旗在OCC面前“看起来很糟糕”的信息。经过多次拒绝，她于2023年9月被解雇。梅塔在次月成为首席数据官。

　　花旗否认了这些指控，并在8月底提起反诉，称马丁因表现不佳而被解雇。