皮特·布蒂吉格（Pete Buttigieg）表示，他与埃隆·马斯克（Elon Musk）通了电话，讨论了co对飓风“海伦”救援工作的担忧。

　　专家表示，打电话可以解决问题冲突比数字通信要好。

　　然而，如果有可能沟通不畅，事先写一份书面信息可能会有所帮助。

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　　专家表示，当同事之间出现问题时，拿起电话确实是解决问题的最佳方式。

　　埃隆·马斯克在X上发表了一些煽动性的言论，指责政府关闭了北卡罗来纳州阿什维尔的领空。之后，美国交通部长皮特·布蒂吉格让马斯克打电话给他，谈论飓风“海伦”的救援工作，他的想法是正确的。

　　布蒂吉格在接受微软全国广播公司采访时说：“我们能够解决这个问题。”“我认为，对我来说，这是一个例子，说明最好的办法就是经常拿起电话。”

　　应用软件公司的首席执行官、消除偏见的招聘和职场专家凯亚蒂·桑德拉姆告诉商业内幕网说，打电话比发邮件或来回发短信更容易解决问题。

　　“我们都发过被误解或曲解的whatsapp、休闲裤和电子邮件，”Sundaram说。

　　她补充说：“当面或通过电话准确地传达我们想要表达的情感和意思要容易得多。”

　　职业教练、职业咨询公司City CV的首席执行官维多利亚·麦克莱恩告诉商业内幕网，在数字世界里，人们很容易依赖电子邮件或短信。

　　“但没有什么能与真实语音对话的清晰度和联系相提并论，”她说。

　　麦克莱恩说，过度依赖数字通信会导致倦怠，尤其是因为很难通过书面文本来判断一个人的意图和情绪。

　　麦克莱恩说，相比之下，打电话可以进行实时的个人讨论，“语气和情绪传达得更清楚”。她说，这样可以更深入地了解彼此的观点。

　　她说：“玩手机可以消除噪音，更快地解决问题。”

　　不过，也有一些需要注意的地方，包括情绪高涨的时候，以及可能出现沟通不畅的时候。

　　也不是每个人都适合打电话，据《华尔街日报》报道，逃避电话或“电话恐惧症”在员工中相当普遍，尤其是40岁以下的员工。

　　出版和社区空间People Managing People的人力资源专家David Rice告诉商业内幕网，有些人“在仅仅通过键盘进行互动时表现不同”。

　　但总的来说，从长远来看，打电话也有助于建立更好的关系，Sundaram说。例如，在与马斯克的一次通话中，布蒂吉格“成功地澄清了事实，让这位科技大亨站到了一边，”她评论道。

　　赖斯说，如果你的同事以难相处或好斗著称，你要明确表示你是在试图理解他们的观点，这一点至关重要。

　　“找出没有被满足的需求，并努力解决它，”他说。

　　赖斯建议使用避免提出要求的语言，因为这会使人们处于“防御模式”。相反，他建议使用这样的短语：“我希望我们利用这段时间重新调整一下，达成谅解。”

　　入门级招聘机构Pollen Careers的创始人索菲·奥布莱恩（Sophie O'Brien）告诉商业内幕网，在这种情况下，你能做的最重要的事情之一就是试着去同情。

　　“为什么这个人这么好斗？”他们面临什么动机或问题导致他们这样做？”她说。“通过试着同情和理解他们的来源，你可能就能以一种与他们产生共鸣的方式交流。”

　　奥布莱恩补充说，有些人的反应可能是因为他们的情绪在引导他们，或者他们想起了一场糟糕的冲突。

　　她说：“也许他们与经理发生了争执，或者在工作项目上承受了很大的压力。”“这并不是说可以接受，但重要的是要记住，这可能不是针对你个人的。”

　　在这种情况下，她说最好注意自己的语气，保持谈话轻松，并为倾听留出空间和时间。

　　“在做出反应之前一定要三思，”奥布莱恩说。“确保你在积极倾听问题，这样你就能直接解决问题。”

　　Reflections career Coaching的职业顾问兼商业教练艾米丽·马奎尔（Emily Maguire）告诉商业内幕网，重要的是要考虑“沟通的四个c：清晰、简洁、一致和礼貌。”

　　她还建议以“我”的形式发表声明，不追究责任，允许各方表达自己的想法。

　　她说：“你可以通过客观看待问题、积极倾听、关注事实、保持公正来化解那些特别好斗的同事。”“这样做可以让你确定需要解决的问题，并在需要的地方证明和实施变革。”

　　纽约执业心理治疗师塔拉·阿鲁图尼安告诉商业内幕网，虽然打电话可以更快地解决问题的核心，但如果情况特别复杂或某人感到压力很大，最好先发一份详细的书面沟通。

　　“情绪可能会高涨，”她说。“尤其是当一方或双方都感受到指责或批评的时候。”

　　更正：2024年10月8日-这个故事的早期版本错误地说明了谁拨打了电话。马斯克打电话给布蒂吉格，而不是相反。