Coutts母公司NatWest首席执行官艾莉森?罗斯爵士(Dame Alison Rose)终于承认了许多人长期以来的怀疑:她曾与BBC记者西蒙?杰克(Simon Jack)讨论过关闭奈杰尔?法拉奇(Nigel Farage)银行账户的问题。在杰克发表一篇文章的前一天晚上，两人在一次晚宴上坐在一起，文章称，这位前英国独立党领导人与库茨的关系已经终止，因为他没有足够的钱。

　　这篇报道不仅不正确，而且引发了非常严重的担忧，即该银行违反了为客户保密的义务。

　　在她的声明中，艾莉森夫人试图反驳这一指控。她承认，“在讨论法拉奇与银行的关系时，她犯了一个严重的判断错误”，但她没有透露法拉奇的任何个人财务信息。她把问题归结为她离开杰克时“给人的印象是，关闭法拉奇账户的决定完全是一个商业决定”。

　　她真的认为这样就够好了吗?如果她的解释显然是无辜的，那么她为什么不承认上周的谈话——这是她第一次向法拉奇道歉?

　　尽管英国国民西敏寺银行(NatWest)董事长霍华德?戴维斯爵士(Sir Howard Davies)昨晚表达了董事会对其首席执行官的信心，但许多投资者和客户会认为，艾莉森夫人的行为令该行名誉扫地。法拉奇的Coutts账户不仅因为他的政治观点而被关闭——NatWest似乎姗姗来迟地承认了这一事实——而且其首席执行官自己也被卷入了这场争吵。艾莉森夫人会接受下级员工的这种行为吗?往好了说，她对世行的领导看起来极其无能。

　　事实上，她的立场显然站不住脚。数字时代可能已经改变了银行业，但客户与机构之间的关系最终仍取决于信任。她无疑牺牲了对法拉奇遭遇感到震惊的大批公众的信任。

　　英国政府保留了NatWest的大量股份，这是英国在金融危机期间接受纾困留下的部分遗产。如果Alison女士不能意识到她继续担任首席执行官已经成为一个分心的业务，这个业务还没有完全从2008年的濒临崩溃中恢复过来，政府应该迫使董事会采取行动，替换她。