五月，帕梅拉·海特站在亚马逊西雅图总部外告诉她的同事，她并不紧张。

　　“我们今天在这里，因为这是正确的事情，”这位在亚马逊工作了八年的资深员工对一群员工说。这些员工参加了罢工，希望让公司重新考虑最近发布的重返办公室的命令。

　　海特是5月份那次活动中仅有的几个拿起麦克风的亚马逊现任员工之一。几周前，她创建了一个名为#remote-advocacy的Slack频道，成为工人们分享对RTO的担忧、起草反对该政策的请愿书、计划罢工的场所，海特在那里向数百人发表讲话。

　　今年8月，海特离开了亚马逊，并指责前雇主对她倡导远程办公的做法进行报复。

　　当月，海特对亚马逊提出了不公平的劳动行为投诉，称该公司以虚假借口强迫她离职，让她无法对这些指控提出异议。

　　亚马逊不同意海特的大部分说法，并坚称海特没有因为发表批评言论而受到惩罚。

　　发言人罗伯·穆尼奥斯表示:“我们尊重每位员工分享自己经历的权利，但这些说法毫无根据，我们将通过法律程序证明这一点。”“事实是，在我们更新RTO指南的几个月前，海特就被告知她没有达到预期，而这两个问题完全无关。”

　　如今，曾在亚马逊担任行政助理和项目经理的海特仍在寻找下一个固定职位，她怀疑自己对远程工作的公开支持可能会让潜在雇主望而却步。她仍然每天都会收到亚马逊员工的来信，其中许多人她并不认识，但她说他们需要有人谈谈重返办公室和离开亚马逊后的生活。

　　“当我创建这个(Slack)频道时，我并没有想到这一点。海特在最近的一次采访中说:“我甚至没有真正带着这种激进主义的想法开始。”“我只是想要一个人们可以交谈的空间。我自己也需要这样的空间。”

　　“但即使我现在知道了这些，我仍然会更加努力一点，”她继续说道。“我希望我当时有勇气更大声一点。”

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　　今年2月，亚马逊宣布将很快要求员工每周至少在办公室工作三天。首席执行官安迪·贾西告诉员工，亚马逊在2019冠状病毒病大流行期间试验了不同形式的远程工作，并最终决定面对面合作促进创新。

　　该规定的执行情况因地区而异，因为亚马逊正在准备迎接数千名员工的回归。在西雅图，大多数建筑在6月份重新开放。

　　在重新开业之前，成千上万的亚马逊员工敦促公司重新考虑，表达了对通勤、照顾和在办公室工作的精神负担的担忧，这种负担对女性和有色人种来说更加沉重。

　　今年3月，约有2万名员工签署了一份请愿书，要求出台更灵活的政策。据组织者称，约有2000名员工参加了5月份的罢工。亚马逊估计有300名员工参加了西雅图的活动。

　　海特说，该组织采取行动是因为他们认为领导层不知道这种情绪的存在。然后，当领导层明确听到了这些担忧时，该组织希望亚马逊分享RTO决定背后的数据和理由。“似乎根本没有考虑过我们，”她说。

　　海特说，这次罢工“是我棺材上的钉子”。

　　不久之后，海特说，她收到了亚马逊员工关系团队的一封电子邮件，让她知道他们正在展开调查，此前有人投诉海特鼓励同事对公司“生气”，并“告诉领导层我们不会再忍受下去了”。

　　海特说，调查人员审查了远程宣传Slack频道。她说，他们在大约一周后结束了调查，告诉她他们没有发现任何证据。

　　亚马逊坚称没有进行正式调查。该公司表示，Slack消息频道没有提示任何行动。

　　不过，海特和亚马逊都表示，海特的麻烦在那之前就开始了。

　　今年4月，也就是亚马逊宣布RTO计划和创建Slack频道大约两个月后，海特表示，她在年度评估中获得了“低于标准”的排名。海特说，这是她在亚马逊工作八年来第一次收到差评。

　　海特回忆说，她的经理告诉她，她没有“带着他们一起走”，“太孤立”，公司不了解她完成工作的流程。

　　今年7月，海特表示，亚马逊将她安排在Pivot项目中，这是一项绩效改进计划，为员工设定了严格的基准。如果员工错过了，他们可能会被解雇。在亚马逊，Pivot几乎是不可能逃脱的。

　　海特说，她的经理告诉她，她没有达到亚马逊的所有领导原则，特别是她在赢得信任、交付成果和采取行动方面的偏见。

　　亚马逊对海特的时间表提出异议。该公司表示，海特在复职前就被告知她没有达到预期，公司一直在努力帮助她找到解决方案和其他更适合她虚拟工作愿望的角色。亚马逊没有否认海特接受了培训，并被安排参加了绩效管理项目。

　　当被问及Pivot的总体情况时，亚马逊表示，如果员工觉得自己的表现没有得到公平的评估，他们有多种途径。亚马逊表示，海特最终选择离开公司。

　　“虽然我们通常不会讨论个人的表现，但海特女士决定公开分享不准确的信息，我们认为纠正这些记录很重要，”发言人穆尼奥斯说。

　　海特担心Pivot是她在亚马逊生涯结束的开始，于是辞职了。她的最后一天是8月1日。

　　在美国食品和商业工人联合会的支持下，海特目前正在向国家劳工关系委员会提起不公平的劳工行为投诉。

　　海特的律师和UFCW在诉状中辩称，亚马逊“解雇”海特违反了劳动法，因为她“支持亚马逊其他员工的工作条件”。

　　亚马逊在2020年面临类似指控，此前两名批评该公司对气候变化的影响和仓库工人待遇的员工也指责亚马逊进行报复。NLRB裁定亚马逊在当年解雇这两名员工时对他们进行了非法报复。

　　现在，海特的离职和法律诉讼可能会加剧一些亚马逊员工自RTO宣布以来对公开发声的恐惧。虽然一些员工表示，他们觉得表达自己的意见很舒服，而且亚马逊在告知员工对RTO的期望方面做得很好，但也有人表示，有迹象表明，领导层不再希望听到任何批评。

　　一名为了保护自己的工作而要求匿名的员工表示，他们在一次会议上被告知，领导层“对不来的人束手无策”。

　　这名员工说，即使是那些确实想遵守规定的人，也不知道该怎么做。这名员工说，不同经理的“意见分歧可能会导致我被解雇”。“有些规则手册我们还没见过。”

　　今年8月，亚马逊给一些员工发了一封电子邮件，指出他们没有每周来办公室三次，这发出了一个信号，表明公司在关注他们。今年9月，该公司告诉员工，它正在追踪个人刷卡进入大楼的频率。

　　据Business Insider网站报道，本月早些时候，经理们收到了一份关于如何对待不合规员工的备忘录。该指导方针允许管理人员采取行动，包括解雇。

　　亚马逊的穆尼奥斯在给《西雅图时报》的一份声明中说:“就像我们的任何政策一样，我们希望我们的团队遵守这些政策，如果有人选择不这样做，我们将采取适当的行动。”

　　在员工等待更多执法细节的同时，一些人仍在寻找亚马逊决定改变政策背后的数据。大多数对指标的要求都得到了有关饮水机对话的轶事和亚马逊以无处不在的白板上的头脑风暴的回应。

　　对海特来说，缺乏透明度让她觉得亚马逊和她八年前创办时的公司不一样了。

　　她说，现在，恐惧“弥漫在一切事物中”。“如果你不遵守公司的规定，你就会被淘汰。”

　　海特说，离开公司三个月后，她经常被问到是否对采取行动感到紧张。

　　“从来没有。一次都没有，”她回应道。“在我的脑海里，我一直在想，‘有什么可以报复的?’”

　　在整个过程中，她觉得自己好像没有辜负亚马逊的领导原则。她一直在做亚马逊“总是告诉你的”事情:“如果有问题，就解决它。”我们试图解决这个问题。”