当前律师塞缪尔·肖打开车门时，一名“错误的”Grab司机超速行驶，然后斥责他，这让他震惊不已。

　　1月4日，Seow在Facebook上发布了一篇帖子，详细描述了他在乌比市与这位Grab司机的经历。

　　他回忆说，他跑过马路，跑到车旁，“像任何一个正常人一样”打开车门。

　　据称，Grab的司机在车门还在滑开的时候突然加速离开，几乎把肖也拖走了。

　　肖立即用Grab的聊天功能给司机发信息，问他为什么开车离开。

　　作为回应，司机称肖是白痴，因为他试图打开自动门。

　　“你不能等啊?”像你这个白痴一样把门打开，”司机说。

　　肖在与司机的聊天中解释说，他不知道门是自动的，并问司机是否真的认为应该为此责备他。

　　司机接着斥责萧，问他如果弄坏了门是否要赔偿，并指责他“缺乏礼貌”。

　　肖被司机的语气吓了一跳，回答说:“你为什么这么粗鲁?我只是给一辆车开了个门!”

　　这次旅程最终被取消了，但肖说，尽管他准时到达了接车地点，但他仍然被收取了车费和3美元的滞纳金。

　　51岁的萧预定了另一辆车把他送到巴耶利峇的目的地，同一名司机接受了预约，但从未出现。

　　尽管司机没有出现，萧还是被收取了全额费用。

　　“他两次抢了我的工作，没有完成任何行程就收了我两次钱!”他还向我收取了第一次旅行的滞纳金。”

　　周一(1月15日)，肖将自己的帖子转发到了Facebook上的新加坡事件群。

　　“我当然对司机的行为感到震惊——我更担心你们脆弱的系统，允许一个错误的司机为一笔他甚至没有完成的交易向无辜的乘客收取两次费用，”肖在对Grab说。

　　肖告诉AsiaOne，他在事发当天联系了Grab，并在当晚收到了回复。

　　在亚洲一号看到的来自Grab的回复邮件中，该公司表示，该司机将受到警告和罢工的处罚。

　　该事件的细节也被转发给Grab的调查小组进行进一步调查。

　　随后，肖收到了一张3美元的“安抚”代金券，作为道歉的表示，这张代金券被添加到他的Grab账户中。该公司还退还了萧的预订费用和滞纳金。

　　Grab的一名代表还鼓励Seow在手部受伤时去看医生，因为他们可以向保险公司索赔医疗费用。

　　“所以他们做得很好，除了第一次发放的3美元代金券少得可怜，”肖说。

　　Seow补充说，几天前，当他考虑是否向警方报案时，Grab通知他，有问题的司机已经被停职了。

　　萧说，他决定不追究警方的报告，因为他不想把事情搞得更糟。

　　在回答AsiaOne的询问时，Grab的一位发言人表示，他们对邵的不愉快遭遇感到抱歉。

　　“司机的行为并不能反映我们绝大多数尊重用户的合作伙伴。他已因违反我们的行为准则而被停职。”

　　“我们还退还了乘客的费用，并通过人身意外保险提供了支持。”

　　肖曾是一名律师，于2022年被取消律师资格，并于当年承认袭击了两名女员工，其中一名是他的侄女。他被判入狱四周，罚款1500美元。

　　bhavya.rawat@asiaone.com

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