一名女子在两年后返回好市多沙发,测试退货政策的限制:“我只是不再喜欢它了”

2024-11-25 21:43来源:本站

  

  

  一位美国好市多(Costco)的顾客尝试了这家零售俱乐部退货政策的极限,她把一个用了3年半的沙发退货,仅仅是因为她不喜欢它了。

  “我只是不再喜欢它了。我们只是不喜欢这个颜色了,”购物者杰基·阮(Jackie Nguyen)在TikTok视频中说,自1月23日发布以来,该视频已被观看了近300万次。

  阮解释说,她没有原始收据,但想起了她最初购买沙发的日期。这样,好市多的一名零售店员就可以处理这笔交易,并向阮全额退款。

  “我告诉她我买的日期,她在电脑里查了一下,告诉我确切的日期。就是这样。她问我是否有什么问题。我说我只是不喜欢它了,”阮解释说,并补充道,“他们给了我们卡上的全额退款,所以,是的,它起作用了。”

  Nguyen对自己的经历很满意,她鼓励她的粉丝也从这家会员制商店购买家具。“去好市多买家具吧,姑娘。当你不再喜欢它的时候,你可以退货。”

  好市多网站显示,它确实有慷慨的退货政策。

  该公司表示:“我们保证您对我们销售的每一件产品都感到满意,并将退还您的购买价格。”它列出了电子产品、钻石、酒类和香烟等产品的例外情况,但没有说明购物者必须在多长时间内将商品带回来。

  好市多没有立即回复CBS MoneyWatch就其似乎是无限退货窗口置评的请求。

  在TikTok随后的帖子中,Nguyen表示,在把沙发拖回仓库之前,她首先问了好市多的一名零售店员,公司是否会接受她的退货。

  其他以前慷慨的退货政策的零售商已经修改了这些政策,以防止顾客利用这一点,仅仅因为他们可以退货而退货旧的商品。例如,缅因州的户外专业零售商l.l.b ean曾经允许顾客在购买毁坏的商品多年后退回。现在,为了打击滥用和欺诈行为,它对大多数申报单规定了一年的期限。

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